steelranger 发表于 2017-3-21 00:30:30

健康U站活动小结-三小组20170220~26

深圳市义工联环保生态组-三小组2017年中医院-健康U站服务第02周总结(2017.02.20-02.26)2017年正月接近尾声之际,第二周迎来了由三小组负责的环保健康U站之“微笑服务”。
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经过2016大半年的三次主导服务,组长熊永禄对这一周的服务也很重视,并提前邀请有领队经验的组员-周萍伙伴帮忙筹备工作。
在此感谢周萍伙伴!

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领队为当天服务的负责人,全权处理:
[*]服务职责及岗位安排;
[*]负责服务义工签到签退管理;
[*]服务义工服的管理;
[*]负责服务的义工行为规范的监督和指导;
[*]遇到特别问题时及时与“健康U站”负责人或大组管理团队汇报并处理;
看是简单的服务流程,累中带乐:

[*]协助市民测量血压,简单咨询;
[*]引导来院就诊的患者到相应科室就诊;
[*]引导患者按发票单提示窗口取药;
[*]协助患者打印检验结果;

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领队分享:帮助别人,快乐自己在中医院服务期间,时常会遇到行动不便,有没有家人陪伴的就诊患者,伙伴们看到都会主动上前了解情况,并陪同和协助患者。
周萍伙伴协助行动不便的病人,王礼辉伙伴协助不方面行走的病人,都推着坐轮椅的患者,从挂号到看诊、B超、化验等过程,一直陪伴到病人检测结束,并把患者送到地铁站内。
林丽坤伙伴很耐心的搀扶患者慢慢走,用爱心尽量减轻病人的痛楚!
对于周萍伙伴、王礼辉伙伴、林丽坤伴为患者提供的爱心服务表示万分感谢!

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领队分享:早上医院的饮水机-热水水龙头坏了,有小朋友需要喝水,周萍伙伴在药房值岗主动协助,消除了烫伤的隐患,值得学习表扬!

接下来让我来看看活动现场直播……
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02月20日(周一)服务:熊永禄、陈以理、周萍、黄婉容、黄清松、王礼辉

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02月21日(周二)服务:王礼辉、陈淑霞、刘志浩、林丽坤、黄婉容

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02月22日(周三)服务:王礼辉、余妙琴、赵鹏、黄婉容、刘志浩、周萍

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02月23日(周四)服务:陈以理、周萍、黄婉容、王礼辉、朱岩松、何显红

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02月24日(周五)服务:余妙琴、朱岩松、熊永禄、林丽坤、黄婉容、王礼辉

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02月25日(周六)服务:傅丽红、宋清洁、周萍、黄婉容、朱建平、王礼辉

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02月26日(周日)服务:陈以理、冯小玲、林丽坤、朱建平、方建儿、刘振

参与本周服务的伙伴非常棒,尽心尽力的去做好领队分配的工作,辛苦了!

环保组-中医院“健康U站”-2017年第02周(02月20~26号)
三组负责“微笑服务、礼貌待人”服务周活动圆满结束!
在此衷心感谢以下参伙伴对本周活动的支持!
(排名不分先后)
熊永禄、周萍、王礼辉、何显红、黄清松、陈淑霞、林丽坤、万建儿、刘振、冯小玲、余妙琴、刘志浩、陈以理、黄婉容、朱岩松、赵鹏、宋清洁、朱建平、傅丽红。

因为由您的参与,让活动变得更好更精彩!感谢各位伙伴对三组的大力支持,期待伙伴们继续支持后续的活动。

最后感谢周萍、林曾峰对本周活动名单的协助,谢谢!

-收集整理:黄琳



邹哥 发表于 2017-3-22 09:22:38

微笑服务、礼貌待人。

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