感谢你来做志愿者，也请你对这个名字负责

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我们大概都听过这样的话：

“做公益，爱心不分大小，有钱出钱、有力出力。”

如果说“出钱”指的是捐赠，那么“出力”说的就是志愿服务了。人的时间精力往往比金钱更加珍贵，在这个意义上，从事志愿服务比直接捐钱更加可贵，也真正体现了人人参与的公益精神。

志愿者，是一个闪闪发光的名字。但要做好一名志愿者，仅靠一腔热情是远远不够的，它需要结合自身条件认真评估，需要理性、负责的态度和团队协作的精神。这篇文章，跟大家分享一些对志愿服务的思考。

01

志愿者、义工和社工

“志愿者”、“义工”、“社工”，这几个名词比较容易混淆，首先我们需要了解它们的概念。

志愿者和义工（义务工作者）在英文中是一个词，即Volunteer。它们没有本质区别，只是翻译不同，在中国大陆地区叫志愿者，在港台地区叫义工。

联合国把志愿者定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。根据民政部的数据，中国注册志愿者已经超过1.2亿人。在民政部门依法登记、名称中含有“志愿”、“义工”字样的志愿服务组织已有1.2万家，发布志愿服务项目超过253万个。

社工（社会工作者，英文Socialworker）是一门职业，指的是运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构、社区提供专业社会服务的专业人员。

社工需要遵循职业伦理、接受专业培训、考取职业资格证书，当然，也要领取工资报酬。目前很多大学已经开设了社会工作专业，截至2018年底，全国共成立社会工作服务机构9793家，持证社会工作者共439266人。

以上我们可以简单地理解为：志愿者和义工是一回事儿，是自愿、无偿的；社工是一项有专业门槛的正式工作。

02

功利化的动机，并不可耻

我国注册志愿者已经过亿，但毋庸讳言，有一部分人是抱着各种各样的动机去做志愿者的。

比如，有人是为了评优评先，有人是为了获得社会实践的学分，有人仅仅是想让自己的简历看起来更漂亮些。甚至于，去参加一项大型活动的志愿服务，是为了见到某个明星；去山区支教，是为了获得保研资格；去景区做志愿者，只是为了免费游览景点……

有人说，功利的动机玷污了志愿精神，我不太赞同这种观点。

首先，人选择做一件事的动机是非常复杂的，可能是许许多多因素共同作用的结果。我们无法透视人心去获悉真正的动机，如果妄加揣测，那只能是“诛心之论”了。

其次，私心不可避免，即使真的掺杂有功利的动机也无可厚非。也许有些想法不那么纯洁和高尚，但并不是可耻的，它是真实的人性体现，公益不能要求人去做圣人。

就像一家企业捐了很多钱，我们都明白它的动机中有一部分是为了企业自身的知名度和美誉度，但我们依然为它的行为鼓掌。

评人议事，“论迹不论心”。将功利需求通过制度设计进行合理有效的引导、利用，才能让志愿服务真正发展起来。

03

没有报酬不等于可以不负责任

对志愿者可以不苛求动机，但对志愿行为应当有要求和规范，甚至应当有问责。

有些志愿者会有这样的想法：我又没有收钱，凭什么对我那么多要求？正是这种想法的存在，让志愿服务中出现了一些乱象，以下略举几个例子:

报名参加了一项活动的志愿者，几次三番确认可以参加，临了却抛来一句“学校有事/家里有事/公司有事”来不了，让整个活动的组织安排都受到巨大的影响；

信誓旦旦要去山区志愿支教。到了目的地才发现，那里根本不是自己想象的蓝天绿水、田园牧歌，而是数十里的山路和无法冲水的旱厕，坚持没两天就要打退堂鼓；

对志愿活动不提前做功课，对时间、地点、议程、嘉宾等等心里没数。到了现场遇到他人的询问求助时，一问三不知，一点没发挥作用；

志愿三分钟，拍照俩小时。说是去看望孤寡老人，卫生没打扫一会儿，却拉着老人拍了不少照片；说是去河边捡垃圾，却只顾着拍照发朋友圈。

此外，还有在志愿活动中不走心、不认真、不服从管理等情况……

志愿服务不仅需要那份初心和热情，更需要认真、严谨、耐心和负责的态度。志愿服务不是施舍，更不该沦为走形式。

不拿报酬不等于可以不负责任。如果认为“我没拿钱”就可以对志愿服务的质量不做要求，那是对自己劳动的不尊重，更难以获得他人的尊重。

04

给想做志愿者的你几点建议

现在想做志愿者、愿意做志愿者的人越来越多，尤其是年轻一代。这代表着我们整个社会的文明程度确实是在提高的。

如果你或者你身边的家人、朋友、孩子也有一颗从事志愿服务的公益之心，这里有一些建议给到你。

做志愿者，要结合自身条件，发挥特长。

你可以根据自己的爱好和特长去选择志愿服务。比如你擅长摄影，那么通过拍出好的照片来宣传公益也很重要；你可能不太擅长与人交流，但擅长文字工作，那么写文案、写稿件可能更适合你；你拥有某个领域的丰富知识和专业技能，就去充分发挥这些优势，这样才能让自己的价值得最大化。

做志愿者，要理性考虑，别盲目往前冲。

看到一个志愿服务的机会或者项目，心动了，但要先想想自己是不是做得了、做得好？比如一个地方受灾了，先别忙着去一线，要相信一线的救援人员更加专业。志愿者盲目涌过去，可能帮不上忙还会添乱。在后方也可以做很多事，不一定冲在火线的人才是英雄。

做志愿者，要做好功课，了解服务对象的需求。

对志愿服务的时间、地点、对象等各方面条件要有充分的了解和预估。比如要去一个地方支教，先问问自己，是不是真的有时间？是不是可以适应当地的地形、气候、方言？当地的孩子需要哪方面的教育，我是不是真的可以帮到他们？在不了解服务领域、忽略对方需求时，盲目行动只能换来低效的公益。

做志愿者，要耐心负责，服从管理。

志愿服务过程中会遇到各种意想不到的问题，不是所有人都能理解你的行为，更不是所有人都会感谢你。有时候，甚至你服务的对象也会误解你、责怪你。要有成熟冷静的心态，耐心处理发生的各种情况，控制好情绪和心态。在团队中就要服从管理，团结协作，不能只顾自己的心情和利益。

【结  语】

志愿服务的发展，是社会文明进步的体现；
做志愿者不一定要有高尚的动机，但一定要对自己的行为严格要求；
谋定而后动，三思而后行，避免临阵退缩和言而无信；
选择自己擅长的领域和事情，适合自己的才是最好的。

“志愿者”是一个闪闪发光的名字，选择去做就要对它负责。


信息来源：益事儿

邹哥

做志愿者，不仅有益于社会，也有益于自己的身心健康。
环保生态组是一个充满正能量和魅力的集体，在这个集体中，你会感受到无比的自信和快乐。